Згідно з дослідженнями, 85% працівників стикаються з конфліктами на роботі. Якщо ви опинилися у гарячій дискусії з колегою, що допоможе ефективно вирішити ситуацію? Юлія Коваленко, HR Team Lead компанії IdeaSoft, ділиться порадами, як перетворити суперечку на конструктивний діалог: